Notre précédent article (ici) mettait en avant notre système de réservation ultra simple. Aujourd’hui, lumière sur notre équipe de support ! Composée de professionnels du service à la clientèle et de l’assistance sélectionnés et formés l’équipe de support travaille pour vous et votre femme de ménage.
Une hotline (presque) magique
Lorsque vous réservez un ménage depuis notre site, notre équipe est immédiatement avertie. Nous nous occupons de trouver l’agent qui pourra répondre à vos besoins en terme d’entretien domestique. Nous vérifions chaque détail pour que les prochaines étapes se déroulent impeccablement. Du suivi des services de ménage récurrents à l’affectation des nouvelles réservations aux agents de ménage, en passant par les demandes spéciales… rien ne nous échappe. Nous vous guidons même sur l’option de nettoyage la mieux adaptée à vos besoins si vous le souhaitez.
Vous avez une question ? Nous sommes joignables par téléphone et par chat du lundi au vendredi de 8H00 à 19H00. Si vous préférez nous envoyer un email, nous vous répondons en moins de 24h. Notre système de veille pour ne rater aucune urgence nous permet de vous proposer des services de ménage toute l’année à des horaires très souples.
Découvrons ensemble dans l’article suivant comment nous soutenons également nos fabuleux nettoyeurs. C’est par ici.